OfficeNet Extra, het offline telebankierprogramma van ABN AMRO kon niet goed werken onder Windows Vista. Daar hebben de klanten van ABN AMRO jarenlang last van gehad. Het officiële standpunt van de bank was: “Het is niet onze schuld dat Microsoft Windows Vista heeft uitgebracht en dat ons programma niet werkt. We werken aan een update van het programma…”. Ondertussen had je dus pech en moest je maar Windows XP blijven gebruiken, of noodgedwongen overstappen naar het online-systeem dat niet alleen minder functioneel is, maar ook vanwege de vele storingen minder beschikbaar is!
Ik vind dit standpunt belachelijk, omdat Microsoft ruimschoots van te voren inzage heeft gegeven in de werking van deze “nieuwe” Windows Vista en het is een heleboel andere softwareontwikkelaars (met minder klanten en minder budget) wèl gelukt Windows Vista te ondersteunen. Dat OfficeNet niet werkte, vond ik dus getuigen van slecht beleid bij de bank en daar hadden de klanten van de bank last van. Sinds eind 2008 heeft de bank een nieuwe versie, die wèl werkt onder Windows Vista, wat enigszins ironisch is, omdat inmiddels de opvolger van Windows Vista, Windows 7 alweer voor de deur staat.
Ik ben benieuwd of deze nieuwe OfficeNet het ook doet onder Windows 7 en of de bank heeft geleerd van haar fouten…
Zo niet, dan trek je als klant van deze bank wederom aan het kortste eind!
ABN AMRO OfficeNet Extra 1.7