Verhoging mobiele datalimiet particuliere abonnementen @KPN

Gisteren ontving ik een smsje van KPN, met daarin de sympathieke tekst:

“Beste klant, goed nieuws! Per 1 juli verhogen we het aantal MB’s in uw internetbundel. U hebt op dit moment 4000 MB en dit verhogen wij naar 5000 MB per maand. Deze wijziging van uw abonnement is kosteloos en blijvend. Kijk voor meer informatie op kpn.com/krijgmeer Mvg, KPN”

Het is een beetje infantiel om een datalimiet te omschrijven als “het aantal MB’s in uw internetbundel”. Da’s zoiets als: “U moet centjes betalen omdat u te veel km’s per uur hebt gereden op de weg”, of “Het aantal kinderen is toegenomen in uw gezin”, maar goed. KPN doet z’n best om het begrijpelijk te maken. Ik dwaal af.

Ik was in de veronderstelling dat ik een maandelijkse datalimiet had van 2.000 MB. Omdat ik thuis ook internet, TV en telefoon van KPN heb, kom ik in aanmerking voor KPN Compleet en krijg ik gratis verdubbeling van mijn datalimiet. Ik was in de veronderstelling dat ik dus, na verdubbeling, 4.000 MB per maand datalimiet had. Maar zo stond het niet in het smsje, dus besloot ik te bellen met KPN.

Wat blijkt? De genoemde 4.000 MB is de datalimiet vóór verdubbeling! Ik heb dus maandelijks 2 x 4.000 = 8.000 MB data te verstoken en over twee weken wordt dat dus 10.000 MB per maand!

Dat lijkt enorm, maar schijn bedriegt. De medewerker van KPN kon zich niet voorstellen wat ik met die enorme datalimiet zou gaan doen, dus praatte ik hem even bij. Ik vertelde hem dat ik vier telefoons heb en dat ik daarop uitgebreid alle mogelijkheden test. Dat ik met een maandelijkse datalimiet van 10 GB zorgeloos onderweg kan Facetimen, software-updates van mijn apps en van mijn besturingssysteem kan downloaden, WiFi tetheren naar mijn twee Androids en ga zo maar door. Hij leek het te begrijpen en mijn dag kon niet meer stuk!
*edit* In mijn enthousiasme besloot ik even een Google Video Hangout via mijn iPhone te proberen. Na slechts 2 minuten beeldbellen stond er maar liefst 2,7 GB dataverbruik op de teller. Niet doen, dus! De kwaliteit van het beeldbellen was overigens prima

Die datalimiet gaat bij KPN enkel over snelheid. Waar ik vroeger nog maandelijks enorme kosten had als ik over mijn datalimiet heenging, verlaagt KPN vandaag de dag enkel nog de snelheid na overschrijding van de datalimiet. Op die manier heb ik nooit meer extra kosten voor dataverbruik (binnen Nederland) en kan ik altijd, langzaam weliswaar, een mail of tweet versturen.

VoiceMail mobiel van #KPN

Als je een nieuw mobiel nummer krijgt, kan het handig zijn om de bellers naar je oude nummer door te verwijzen naar je nieuwe nummer. Je wilt dan niet dat ze een bericht kunnen inspreken, want dat ga je nooit meer uitluisteren. Lees op de instructiepagina van KPN hoe je je voicemail zo kunt instellen.

VoiceMail mobiel – KPN

Mocht je ooit je voicemail hebben uitgeschakeld, dan kun je deze d.m.v. een verkorte code weer eenvoudig inschakelen.
Klik op de onderstaande link voor instructies:
http://www.gsmhelpdesk.nl/helpdesk/helpdesk.php?id=48

Wat is #Bright (@BrightSite) van plan met @BrightTV en @BrightMagazine?

Ha, leuk! Een stukje schrijven over een Sigaar Uit Eigen Doos, of een Konijn Uit Eigen Hoge Hoed 😉

Toen ik het laatste Bright Magazine 28 (Juli 2009) doorbladerde, zag ik in het colofon de namen van medewerkers (Medewerkers Uitgelicht), e-mailadressen, verschillende websites, telefoonnummers, concernrelaties, ja, zelfs nog een faxnummer, maar nergens een Twitter-account! Dat vond ik vreemd. Het is 2009.

Ik ging op onderzoek uit. Ik weet al tijden dat Bright op Twitter @BrightSite heet en daarover heb ik me weleens verbaasd (de naam BrightSite verwijst naar een website, terwijl een innovatieve organisatie als Bright natuurlijk het potentieel heeft zich over veel meer media uit te spreiden dan enkel een website), maar de conclusie die ik trok was dat waarschijnlijk @Bright, wat natuurlijk de eerste keuze moet zijn geweest, al bestond. Ik heb dat voor de gelegenheid maar meteen geverifieerd en inderdaad. @Bright is in handen van iemand die onmiddellijk na het openen van zijn Twitter-account en het tweeten van zijn openingstweet op 7 maart 2007 een sabbatical heeft opgenomen. Waarschijnlijk zit-ie nu met een cocktail in zijn hand ergens op een eilandje, waarvan ik de naam niet kan uitspreken. Maar er is sindsdien niets (zichtbaars) meer met de account van @Bright gebeurd en dat is natuurlijk wel zonde…

Nieuwsgierig, eigenwijs en behulpzaam als ik ben, kon ik het niet nalaten om Bright hierover een tweet te sturen. Het mooie van Social Networking is dat je zo’n beetje alles aan elkaar kunt knopen (TV, print, web en wat er verder nog mag komen), dus was ik benieuwd waarom hoe het nou zat met Bright en Twitter. Ik vroeg me af of Twitter misschien de status “experimenteel” had bij Bright, zoals dat bij andere bedrijven wel gebeurt. Experimenteel is een soort onduidelijke status, die tussen “nog niet op Twitter” en “overtuigd op Twitter aanwezig” in hangt. Soms bestaat er wèl een account op Twitter, maar zijn er geen tweets en vraag je je dus meteen af of dat bedrijf wel werkelijk dat bedrijf is. Voorbeeld hiervan is @KPN.

Ik had bij voorkeur mijn melding aan Bright netjes stil en stiekem gedaan, zoals het hoort, alleen kun je op Twitter enkel iemand een Direct Message (privébericht) sturen, als diegene jou ook volgt (een follower van jou is) en zo’n relatie hebben Bright en ik niet. Er zat dus niets anders op dan het bericht de Twitterverse in te sturen (de wijde wereld) en dan maar af te wachten. E-mail had ook gekund, maar ik was bang dan in ergens onderin een bureaulade te verdwijnen, totdat het weer maandag was en het ging bovendien om Twitter, dus ik dacht: “Als ze Twitter werkelijk serieus nemen, dan kán dit bericht ze niet ontgaan”. Ik had gezien dat de Twitter-accounts @BrightTV, @BrightMag en @BrightMagazine nog vrij waren. Maar voor hoe lang nog? Ik schreef hierover keurig een vervolgtweet.

Kijk. Er zijn organisaties die wel zèggen geïnteresseerd te zijn in innovatie, terwijl daarvan in werkelijkheid niets terecht komt. Ik vond het leuk dat Bright nog voordat ik Twitterverse kon zeggen al had gereageerd! 🙂 De Twitter-accounts @BrightTV (mooi, hoor; al zeg ik het zelf!) en @BrightMagazine zijn nu in gebruik. Meteen voorzien van mooie logo’s en natuurlijk Protected, wat betekent dat de eigenaar eerst toestemming moet geven voordat je zijn tweets kunt zien. En ik vermoed dat er nog niet zoveel getweet is, maar de namen liggen in ieder geval vast. Door de accounts te Protecten kan niemand anders de namen gebruiken en hoeft Bright geen accounts zonder tweets te laten zien aan de Twitterverse; dat zou ook niet fraai zijn 🙂

Haha. Ik kan me voorstellen hoe dat gaat. Iemand ziet iets op Twitter en gaat dan bellen/mailen/smsen/faxen met iemand anders. De “telefoonpiramide” van 2009 treedt in werking en het bereikt uiteindelijk De Grote Baas. Vervolgens wordt er in het weekend iemand uit zijn bed gebeld: “Klopt het wat die Eenvoudige Boerenzoon uit Schagen schrijft? Het moet NU geregeld worden en eigenlijk had dat al zo moeten zijn. Waar betalen we jou eigenlijk voor?!?” 😉

Dat brengt mij meteen op het volgende: Moet er een krakerswet komen voor leegstaande Twitter-accounts? Vanwege de jarenlange woningnood in Nederland bestaat er (zolang de politiek het wil) een wet, die keurig beschrijft onder welke omstandigheden je een pand mag bezetten, als de eigenaar er geen duidelijke plannen mee heeft en het ondertussen maar leeg staat. Hoe lang vind jij dat een Twitter-account mag bestaan zonder dat deze werkelijk gebruikt wordt? Komen er straks Twitter-account kapers, die jouw naam vastleggen, zodat jij hem dan moet kopen voor veel geld, zoals dat eerder gebeurde (en nog steeds gebeurt) met domeinnamen? Moet Twitter de Protected accounts opheffen, zodat alles in de openbaarheid kan gebeuren?

#ThumbsUp Bright! Jullie zijn goed bezig en volgend jaar vraag ik wederom als verjaardagskado van ons kantoor een abonnement op jullie fantastische magazine 🙂